Często Zadawane Pytania (FAQ)

Masz pytania? To świetnie! Zebraliśmy tutaj odpowiedzi na te, które pojawiają się najczęściej. Chcemy, aby Twoja decyzja o dołączeniu do Biizii była w pełni świadoma.

Pytania Ogólne i Biznesowe

1. Czym dokładnie jest Biizii? Biizii to wirtualny asystent – sekretariat czy też recepcja online, która dostarcza małym firmom i freelancerom prostą stronę internetową zintegrowaną z dwoma kluczowymi narzędziami. To strona z kalendarzem do rezerwacji wizyt online oraz czatem do komunikacji z klientami z gotowymi odpowiedziami na przygotowane wcześniej pytania. Naszym celem jest maksymalna automatyzacja procesu umawiania spotkań i ułatwienie kontaktu z Twoimi klientami, aby możliwie skutecznie zamienić oglądających i tylko przeglądających w płacących Ci klientów, którzy dzięki łatwemu procesowi umawiania wizyty nie odpadną na etapie dzwonienia i umawiania wizyty.

2. Dla kogo jest przeznaczone Biizii? Nasza platforma jest idealna dla każdego, kto opiera swój biznes na rezerwacji terminów. Korzystać z niej mogą m.in.:

• Terapeuci, psychologowie i coachowie
• Korepetytorzy i lektorzy języków obcych
• Doradcy i konsultanci
• Specjaliści z branży beauty (fryzjerzy, kosmetyczki, masażyści)
• Trenerzy personalni
• Fotografowie i inni wolni strzelcy.

3. Ile kosztuje Biizii i jaki jest model cenowy? Obecnie jesteśmy na etapie oferowania darmowego dostępu testowego. Oznacza to, że możesz testować Biizii całkowicie za darmo i bez żadnych zobowiązań (no, pewnie będziemy poprosić Cię o recenzje czy opinie 😉 ). Po zakończeniu tego etapu wprowadzimy prosty i przejrzysty abonament miesięczny w przystępnej cenie. Z pewnością płacisz z miesiąca na miesiąc lub na dłuższy okres w przód i możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

4. Czy darmowy okres testowy jest naprawdę darmowy? Gdzie jest haczyk? Tak, jest w 100% darmowy. Nie ma żadnego haczyka. Nie prosimy o dane Twojej karty kredytowej. Wierzymy w nasz produkt i jesteśmy przekonani, że po przetestowaniu jego możliwości sam zdecydujesz, że warto z nami zostać. Naszym celem jest pokazanie Ci realnej wartości, jaką Biizii może wnieść do Twojej firmy.

Funkcje i Możliwości Platformy

5. Czy moi klienci muszą zakładać konto, żeby zarezerwować wizytę? Absolutnie nie. Proces rezerwacji został zaprojektowany tak, aby był maksymalnie prosty i szybki dla Twojego klienta. Wystarczy, że wybierze usługę, termin i poda podstawowe dane kontaktowe (np. imię i e-mail), aby wizyta została zapisana.

6. Czy otrzymam powiadomienia o nowych rezerwacjach? A moi klienci? Tak. System działa w pełni automatycznie. Gdy tylko klient zarezerwuje termin, Ty otrzymasz powiadomienie e-mail. W tym samym momencie Twój klient dostanie na swoją skrzynkę eleganckie potwierdzenie rezerwacji. Pracujemy również nad wdrożeniem automatycznych przypomnień o nadchodzącej wizycie (dla klientów) oraz zbiorczym przypominaniu o nadchodzących wizytach w następnym dniu (dla firmy). Na końcu rezerwacji klient może dodawać spotkanie do swojego kalendarza w innych usługach, np. Outlook lub Google.

7. Czy mogę zarządzać rezerwacjami z telefonu? Oczywiście. Zarówno Twoja strona Biizii, jak i panel do zarządzania nią, są w pełni responsywne. Oznacza to, że działają płynnie i wyglądają świetnie na każdym urządzeniu – komputerze, tablecie i smartfonie.

8. Czy mogę zintegrować kalendarz Biizii z moim Kalendarzem Google lub Outlook? To jedna z funkcji, o które najczęściej pytacie i która jest na szczycie naszej listy priorytetów. Intensywnie pracujemy nad wdrożeniem dwustronnej synchronizacji z najpopularniejszymi kalendarzami. Funkcja ta pojawi się w jednej z najbliższych aktualizacji.

Kwestie Techniczne i Konfiguracja

9. Nie mam jeszcze żadnej strony internetowej. Czy Biizii mi ją zapewni? Tak, to jest właśnie główna idea naszej usługi! W ramach Biizii otrzymujesz od nas gotową, prostą i skuteczną stronę-wizytówkę pod unikalnym adresem (np. twojafirma.biizii.com lub biizii.com/twojafirma), na której od razu działa Twój kalendarz i czat.

10. Mam już własną stronę. Czy mogę umieścić na niej sam kalendarz Biizii? Na ten moment Biizii działa jako zintegrowany system (strona + kalendarz + czat). Jednak w przyszłości planujemy udostępnić możliwość osadzenia samego kalendarza (jako widgetu) na dowolnej, zewnętrznej stronie internetowej. Na razie możesz po prostu umieścić na swojej obecnej stronie link do Twojej nowej strony rezerwacyjnej w Biizii. Pracujemy również nad dodatkiem do stron WordPress informującym o możliwości umówienia spotkania na wizytówce firmy biizii.

11. Czy potrzebuję własnej domeny lub hostingu? Nie. Wszystko, czego potrzebujesz, jest już w pakiecie. Nie musisz martwić się o kwestie techniczne, serwery, certyfikaty SSL czy hosting. My zapewniamy całą infrastrukturę.

12. Czy konfiguracja jest trudna? Wręcz przeciwnie! Zaprojektowaliśmy panel administracyjny tak, aby był maksymalnie intuicyjny. Po otrzymaniu dostępu wystarczy, że uzupełnisz kilka pól: wpiszesz nazwy swoich usług, ich ceny i czas trwania, a następnie zaznaczysz swoje godziny pracy w kalendarzu. Cały proces nie powinien zająć więcej niż 15 minut. A jeśli pojawią się pytania, pamiętaj, że możesz napisać na nasz e-mail: kontakt@biizii.com