REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI BIIZII DLA KLIENTÓW
Data ostatniej aktualizacji: 6 sierpnia 2025
I. Słownik Pojęć
Poniższe terminy użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:
- Aplikacja dla Klienta (System) – Oprogramowanie oraz serwis internetowy Biizii, dostępne pod adresem https://biizii.com, a także jeśli opublikowane; w formie aplikacji mobilnych lub a także jeśli opublikowane; widgetów na stronach Partnerów, służące do rezerwowania Usług.
- Aplikacja dla Partnera – Osobne oprogramowanie Biizii przeznaczone dla firm, które pozwala im zarządzać swoją działalnością i ofertą.
- Biizii – Biizii Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie przy ul. Szlak 77 / 222, 31-153 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001093008.
- DSA – Akt o usługach cyfrowych, czyli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065.
- Klient – Osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, a także osoba prawna lub inna jednostka, która założyła Konto w Aplikacji, aby korzystać z usług Partnerów.
- Konto – Twoja osobista, chroniona hasłem część Aplikacji, dostępna po zalogowaniu, która pozwala na korzystanie z jej funkcji.
- Operator Płatności – Zewnętrzna firma świadcząca usługi płatnicze.
- Partner – Przedsiębiorca, na przykład kancelaria prawna lub notarialna, który oferuje swoje usługi za pośrednictwem platformy Biizii.
- Płatności Mobilne – Funkcja umożliwiająca opłacanie Usług Partnera przez Aplikację za pośrednictwem zewnętrznego Operatora Płatności.
- Profil – Publiczna część Twojego Konta, która pozwala Cię zidentyfikować.
- Regulamin – Niniejszy dokument.
- Rejestracja – Proces zakładania Konta w Aplikacji, który wymaga akceptacji tego Regulaminu.
- Rezerwacja – Umówienie przez Ciebie konkretnego terminu (daty i godziny) na Usługę świadczoną przez Partnera, dokonane za pomocą Aplikacji.
- RODO – Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (UE) 2016/679.
- Umowa o Korzystanie z Systemu – Umowa prawna zawierana między Tobą a Biizii, której warunki określa niniejszy Regulamin.
- Usługi Biizii – Wszystkie usługi, które świadczymy na Twoją rzecz w ramach Aplikacji.
- Usługa Partnera – Każda usługa oferowana przez danego Partnera za pośrednictwem platformy Biizii.
- Użytkownik – Klient lub Partner korzystający z ekosystemu Biizii.
II. Postanowienia Wstępne i Kontakt
Niniejszy Regulamin określa zasady, na jakich Biizii świadczy Ci usługi drogą elektroniczną, a w szczególności warunki korzystania z Aplikacji i dokonywania Rezerwacji.
Jak się z nami skontaktować:
- Mailowo: na adres kontakt@biizii.com.
- Listownie: na adres Biizii Prosta Spółka Akcyjna, ul. Szlak 77 / 222, 31-153 Kraków.
Organy państwowe UE mogą kontaktować się z nami w języku polskim lub angielskim pod adresem
dsa@biizii.com, który jest naszym pojedynczym punktem kontaktowym w rozumieniu DSA.
III. Co Oferuje Biizii i Jaka Jest Nasza Rola?
Biizii udostępnia Ci platformę (System), która łączy Cię z Partnerami, abyś mógł rezerwować ich Usługi. W ramach Usług Biizii otrzymujesz możliwość m.in. korzystania z Konta, dokonywania Rezerwacji, płacenia za usługi, otrzymywania przypomnień o wizytach oraz publikowania opinii .
Biizii dostarcza jedynie technologię i nie jest stroną umowy, którą zawierasz bezpośrednio z Partnerem. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za wykonanie Usługi Partnera.
Korzystanie z Aplikacji jest dla Ciebie bezpłatne. Wygląd i funkcjonalności Aplikacji mogą się zmieniać, co nie stanowi zmiany umowy. Wszystkie elementy Aplikacji są własnością Biizii i podlegają ochronie prawnej.
IV. Twoja Umowa z Biizii
Umowa o Korzystanie z Systemu zostaje zawarta na czas nieokreślony, gdy zaakceptujesz ten Regulamin podczas Rejestracji. Pełen dostęp do Aplikacji uzyskujesz po pomyślnej Rejestracji i zalogowaniu.
Na czas korzystania z Aplikacji udzielamy Ci bezpłatnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i ograniczonej do terytorium Polski licencji na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, w tym na jej wyświetlanie w przeglądarce . Nie masz prawa do kopiowania kodów źródłowych ani innego wykorzystywania Aplikacji.
- Prawo do odstąpienia: Masz 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie od niej bez podania przyczyny. Wystarczy, że wyślesz nam oświadczenie mailowo lub listownie. Wzór oświadczenia znajdziesz w Załączniku nr 1.
- Wypowiedzenie umowy: Zarówno Ty, jak i Biizii, możecie wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, składając oświadczenie e-mailem.
- Wypowiedzenie natychmiastowe: Biizii może wypowiedzieć Ci umowę w trybie natychmiastowym, jeśli naruszysz postanowienia Regulaminu.
V. Twoje Dane i Obowiązki
Zobowiązujesz się do podawania prawdziwych i kompletnych danych oraz do ich regularnej aktualizacji. Wszystkie dane podajesz dobrowolnie, choć niektóre są niezbędne do założenia Konta. Na jeden adres e-mail lub numer telefonu możesz założyć tylko jedno Konto.
Korzystając z Aplikacji, zobowiązujesz się do:
- przestrzegania tego Regulaminu;
- wprowadzania tylko danych, do których masz prawo, i które są prawdziwe;
- nieumieszczania danych wrażliwych (dotyczących zdrowia, poglądów politycznych itp.);
- korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami;
- niekopiowania i niemodyfikowania Aplikacji;
- nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim i dbania o poufność hasła;
- niezwłocznego informowania nas o każdym przypadku nieautoryzowanego użycia Twojego Konta;
- niepublikowania Treści Niedozwolonych (m.in. pornograficznych, związanych z używkami, hazardowych, naruszających czyjeś prawa lub dobre imię Biizii).
Jeśli naruszysz powyższe obowiązki, Biizii po uprzednim ostrzeżeniu może czasowo zablokować, trwale usunąć Twoje Konto lub usunąć niedozwolone treści. Ponosisz pełną odpowiedzialność za swoje działania i treści umieszczone w Aplikacji.
VI. Rola i Odpowiedzialność Biizii
Biizii
nie ponosi odpowiedzialności za:
- prawdziwość i kompletność danych zamieszczanych przez Użytkowników;
- szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umów między Klientem a Partnerem;
- jakość i legalność Usług świadczonych przez Partnerów;
- szkody poniesione w wyniku zablokowania lub usunięcia Konta z powodu naruszenia Regulaminu.
Nasza odpowiedzialność wobec Ciebie ogranicza się do zapewnienia zgodności działania Aplikacji z Regulaminem, w zakresie określonym przez prawo. Zastrzegamy sobie prawo do czasowego wyłączania Aplikacji w celu przeprowadzenia prac modernizacyjnych. Zgodnie z aktem DSA, nie odpowiadamy za treści (np. opinie) umieszczone przez Ciebie, o ile nie mamy faktycznej wiedzy o ich nielegalności i bezzwłocznie reagujemy na zgłoszenia.
VII. Rezerwacje, Płatności i Sortowanie Wyników
Umowa między Tobą a Partnerem zostaje zawarta w momencie, gdy Partner potwierdzi Twoją Rezerwację. Partner może określić własne warunki świadczenia usługi, w tym uzależnić potwierdzenie Rezerwacji od wpłaty kaucji lub przedpłaty. Brak wpłaty, jeśli jest wymagana, skutkuje brakiem potwierdzenia wizyty. Płatności za usługę dokonujesz bezpośrednio u Partnera. Możesz anulować Rezerwację, jednak pamiętaj, że warunki anulacji określa Partner.
Sortowanie wyników: Gdy szukasz usługi, domyślnie wyświetlamy Partnerów na podstawie głównych parametrów, takich jak: nazwa , lokalizacja i odległość , kategoria usługi , dostępność terminów oraz oceny wystawione przez innych Klientów. Partnerzy, którzy wykupili dodatkowe usługi promocyjne, mogą być wyświetlani wyżej niż inni o podobnych parametrach.
VIII. Reklamacje Usług Partnerów
Wszelkie reklamacje dotyczące jakości wykonania Usługi Partnera należy kierować
bezpośrednio do danego Partnera. To Partner jest odpowiedzialny za rozpatrzenie Twojej reklamacji zgodnie z prawem.
IX. Publikowanie Opinii
Biizii może udostępniać możliwość wystawienia Opinii o Partnerze i jego usłudze. Opinie muszą dotyczyć wyłącznie Twoich osobistych i profesjonalnych doświadczeń. Ponosisz pełną odpowiedzialność za treść swoich Opinii. Biizii ma prawo odmówić publikacji lub usunąć Opinię, która narusza Regulamin lub prawo. Publikując Opinię, udzielasz Biizii niewyłącznej, nieodpłatnej i nieograniczonej w czasie i terytorium licencji na korzystanie z tej treści , która obowiązuje również po usunięciu Twojego Konta. Opinie od Klientów, którzy faktycznie odbyli wizytę, możemy oznaczać jako “Zweryfikowany Użytkownik Biizii”.
X. Płatności Mobilne
Możesz płacić za usługi u Partnerów, którzy aktywowali tę funkcję. Usługę płatności realizuje zewnętrzny Operator Płatności, a Biizii nie jest stroną tej transakcji. Korzystanie z Płatności Mobilnych podlega regulaminowi Operatora Płatności.
XI. Reklamacje Dotyczące Aplikacji i Zgłoszenia
Reklamacje dotyczące działania samej Aplikacji (np. błędów technicznych) możesz zgłaszać na adres e-mail
kontakt@biizii.com . Rozpatrzymy je w terminie 14 dni. Każdy może zgłosić nam treści, które uważa za nielegalne. Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją dotyczącą zgłoszonej treści lub Twojego konta, masz 6 miesięcy na złożenie bezpłatnej skargi. Przysługuje Ci również prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia możliwości zgłaszania treści lub składania skarg osobom, które notorycznie nadużywają tych mechanizmów.
XII. Postanowienia Końcowe
Biizii może zmienić ten Regulamin z ważnych przyczyn. Poinformujemy Cię o zmianach z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli nie zaakceptujesz nowego regulaminu, masz 15 dni na usunięcie Konta. W przeciwnym razie uznamy, że akceptujesz zmiany. Integralną częścią Regulaminu jest Załącznik nr 1.
Załącznik nr 1 do Regulaminu Aplikacji Biizii dla Klientów
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o Korzystanie z Systemu
Adresat: Biizii Prosta Spółka Akcyjna ul. Szlak 77 / 222, 31-153 Kraków kontakt@biizii.com
Oświadczenie Ja niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy o Korzystanie z Systemu (korzystanie z Aplikacji Biizii dla Klientów).
| Imię i nazwisko konsumenta: | |
| e-mail używany w aplikacji Biizii: | |
| nr. telefonu używany w aplikacji Biizii: | |
| data: | |
| podpis: |
Dprawdź również polityke prywatności